Maksutavat

Käytössämme on Verifone maksupalvelusovellus (pankkikortit) sekä Checkout Finland Oy (luottokortit ja lasku, Mobile pay, Mash, Jousto),  joilla on mahdollista maksaa ostokset myös tabletilla ja puhelimella. Maksuvälineenä käy kaikki suomalaiset pankkikortit, luottokortit osamaksu ja laskuvaihtoehto. Verifone Finland Oy sekä Checkout Finland Oy ovat Finanssivalvonnan toimiluvan saaneita maksulaitoksia. Maksutapahtumat toteutetaan  suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä.  Maksutavoissa on myös erillilnen MASH-lasku/osamaksusovellus.

MASH lasku ja osamaksu 

Kun maksat ostoksesi Mashin laskulla tai osamaksulla, saat joustavasti maksuaikaa. Molemmat ovat kotimaisia, turvallisia ja helppoja maksutapoja. Valitse vain kassalla Mash-lasku tai -osamaksu – miten sinulle parhaiten sopii. Mashia voivat käyttää 20-70 vuotiaat maksuhäiriöttömät henkilöt. Verkkokaupassa turvallisuutesi vuoksi joudut kirjautumaan pankkitunnuksillasi

Mash-lasku

Saat 45 päivää korotonta maksuaikaa ilman laskutuslisää.

Jos haluatkin maksaa laskusi erissä, se hoituu kätevästi: laskun saatuasi voit helposti muuttaa maksutapasi osamaksuksi.

Mash-osamaksu

Osamaksulla maksat hankintasi turvallisesti ja näppärästi erissä. Voit valita maksuajaksi joko 3, 6, 9, 12, 18 tai 24 kuukautta. Osamaksun erät laskutetaan 30 päivän välein. Maksaminen hoituu siis kuukauden välein nopeasti ja helposti. Käsittelymaksu 3,90 €/kk, vuosikorko 19,90 %, ei muita kuluja. Esimerkki: Arvoltaan 2 000 € ostoksen todellinen vuosikorko on 26,44 % maksuajan ollessa 12 kk. Kokonaishinnaksi tulee 2 265,75 € (sis. kaikki kulut).


Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Posti Group Oyj:tä .  Toimitusaika on n. 7 arkipäivää.  Lähetämme tuotteet kirjeenä tai pakettina valintasi mukaan.  Postista noutamaton lähetys ei ole palautus. Noutamattomasta lähetyksestä perimme aiheutuneet postikulut. Pidätämme oikeuden päättää itse lähetyksen pakkaustavasta. 

Toimituskulut
KIRJE: Toimituskulut kirjeenä ovat 2e /tilaus. Yli 50euron tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Huomioithan, että kirjelähetykset Posti toimittaa pääsääntöisesti 4:ssä päivässä. Jos tilauksellasi on kiire, valitse toimitustavaksi postipaketti.
POSTIPAKETTI: Toimituskulut postipakettina 5,90e/tilaus (seurantakoodi). Yli 100euron tilaukset postipakettina ilman toimituskuluja. Postipaketti on seurantatunnuksella. Saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, kun tilaus on kuljetettu Postin toimitettavaksi. Postipaketin lähetysaikataulu on pääsääntöisesti 1-3 päivää. Valitse tämä vaihtoehto silloin,  kun tilauksellasi on kiireinen aikataulu. Huomioithan, että noutamaton lähetys ei ole palautus. Perimme lähetys-ja palautuskulut noutamattomista lähetyksistä. 

Toimitusaika
Pyrimme saamaan paketin postin kuljetettavaksi  seitsemän arkipäivän sisällä tilauksesta. 


Viallisen tuotteen palautus

Tuotteilla on kuluttajasuojalainmukainen 14 päivän palautusoikeus. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen toimituksesta on 14päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@lumijokoru.com  tai puhelimella numerosta 040-7188034. Viallinen tuote voidaan korjata tai vaihtaa samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen.  Kauppias korvaa palautuskulut edullisimman postitustavan mukaan. Tuote tulee palauttaa omassa pakkauksessaan kahdella postimerkillä varustettuna (postikulu korvataan)  Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.  

 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. 

Force Majeure

Lumijo-koru ei vastaa mahdollisista ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. 

 

Toiminta mahdollisessa riitatilanteessa 

Pyrimme aina  toimimaan niin, ettei riitatilanteita syntyisi. Jos sellainen tilanne kuitenkin jostain syystä syntyy, pyrimme pääsemään yksimielisyyteen neuvottelemalla.  Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (http://www.kuluttajaneuvonta.fi/).

 

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@lumijokoru.com
- Puhelimella numerosta 040-7188034